Ein Cryopreservierungsvertrag unterzeichnet zu haben, schafft eine seltsame Versuchung. Sie haben eine Entscheidung getroffen, ein ernsthaftes Dokument ausgefüllt und die Mitgliedsgebühr bezahlt. Nun möchten Sie die Verwaltung gerne vergessen und sich dem Leben widmen.
Ich verstehe das. Niemand meldet sich an, weil er davon träumt, ein Online-Konto zu verwalten.
Doch eine Cryopreservierungsvereinbarung ist kein einfaches, eingefrorenes Dokument. Ihre Adresse ändert sich. Karten verlieren ihre Gültigkeit. Versicherungspolicen werden angepasst. Die Person, die uns im Notfall kontaktieren würde, erhält möglicherweise eine neue Telefonnummer oder ist nicht mehr die richtige Ansprechperson.
Die Memberzone dient dazu, diese beweglichen Teile sichtbar zu halten. Hier wird aus einer Absicht eine aktuelle Vereinbarung, auf die Tomorrow.bio tatsächlich reagieren kann.
Dieser Unterschied ist der gesamte Sinn dieses Artikels.
Die aktuelle Memberzone wurde intern neu entwickelt, sodass Mitgliedsdaten, Dokumente, Abrechnungen und Gespräche mit dem Support in einem System zusammengeführt werden können, das unser Team kontinuierlich verbessern kann.
Nach der Zahlung öffnet sich vor der Haupt-Memberzone eine geführte Onboarding-Prozedur. Sie führt Sie durch die Auswahl Ihres Weges, die Erfassung wichtiger Messwerte, die Vorbereitung auf die Biostase und das Onboarding für die Lebensspanne.
Beginnen Sie mit der Mitgliedschaft
Die Memberzone enthält viele Dinge, darunter Updates, den Club of Tomorrow und Dienstleistungen für die Lebensspanne. Betreten Sie sie zum ersten Mal, beginnen Sie jedoch im Bereich Mitgliedschaft.
Hier können Sie Ihre Mitgliedsnummer, Ihren Plan, Ihre Cryopreservierungsoption, den Finanzierungsstatus und die mit Ihrer Vereinbarung verbundenen Dokumente einsehen. Unterzeichnete Dokumente können heruntergeladen werden, während Finanzierungsdokumente hochgeladen oder aktualisiert werden können, sofern das Konto dies zulässt.
Betrachten Sie die Seite nicht als ein einziges großes grünes oder rotes Signal. Lesen Sie jede Zeile einzeln.
Ihre Mitgliedschaft kann aktuell sein, während Ihr Biostase-Onboarding noch nicht abgeschlossen ist. Ein Vertrag kann unterzeichnet sein, während die Finanzierung noch Nachweise benötigt. Eine Finanzierungsmethode kann existieren, während ein unterstützendes Dokument fehlt.
Dies sind unterschiedliche Fakten, und die Memberzone zeigt sie aus gutem Grund separat an.
Stellen Sie sich vor, Sie öffnen eine Banking-App und sehen, dass die App selbst funktioniert. Das sagt Ihnen nichts darüber aus, ob eine bestimmte Rechnung bezahlt wurde. Ebenso beweist die Möglichkeit, sich einzuloggen nicht, dass alle Teile einer Kryokonservierungsvereinbarung vollständig sind.
Die Mitgliedschaftsseite ist nützlich, weil sie die Lücken langweilig macht. Anstatt sich zu fragen: "Habe ich das jemals abgeschlossen?", können Sie den Vertragsstatus, den tatsächlichen Finanzierungsstatus und die eingereichten Dokumente einsehen.
Wenn der Biostase-Vertrag noch auf eine Unterschrift wartet, schließen Sie ihn ab. Wenn die Finanzierung als ausstehend markiert ist, befolgen Sie den nächsten Schritt, anstatt anzunehmen, dass die Mitgliedschaftsabrechnung dies bereits gelöst hat. Der Artikel über die Einrichtung einer Finanzierungsmethode erklärt, warum es sich dabei um separate finanzielle Vereinbarungen handelt.
Tomorrow.bio übernimmt das Kryokonservierungsverfahren, die lokale Koordination, Dokumentation und den Transport, falls ein Fall eintritt. Es wird nicht erwartet, dass das Mitglied zum Notfall-Logistikexperten wird.
Wir benötigen jedoch genaue Informationen und abgeschlossene Vereinbarungen, bevor wir diese Arbeit leisten können. Die Memberzone zeigt Ihnen, ob wir diese vorliegen haben.
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Halten Sie die persönlichen Daten aktuell
Die meisten Konto-Probleme sind nicht dramatisch. Es handelt sich um eine alte Adresse, eine geänderte Telefonnummer oder einen Notfallkontakt, der nicht mehr erreichbar ist.
Das klingt unwichtig, bis jemand versucht, Sie zu identifizieren, die richtige Person zu kontaktieren und festzustellen, was nach dem legalen Tod geschehen soll.
Im Bereich Profil können Sie Ihre Kontaktdaten, Adresse, bevorzugte Sprache, Kontosicherheit und Benachrichtigungseinstellungen überprüfen. Die aktuelle Memberzone ist auf Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch und Spanisch verfügbar, und der Membersupport kann das Gespräch über die Plattform fortsetzen.
Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung, falls Sie dies noch nicht getan haben. Dieses Konto enthält Informationen, die mehr Schutz verdienen als ein Passwort allein.
Der Bereich Kontakte verdient einen eigenen Besuch. Fügen Sie die Personen hinzu, die in einem Notfall involviert sein könnten, und halten Sie deren Informationen aktuell. Ein unterstützender Verwandter, der unsere Nummer nicht findet, ist weniger hilfreich als ein vorbereiteter Kontakt, der genau weiß, wen er anrufen muss.
Es geht nicht darum, Ihre Entscheidung an Ihre Familie zu delegieren. Tatsächlich ist das Gegenteil sicherer.
Ihre Finanzierung sollte nicht davon abhängen, dass jemand nach Ihrem Tod entscheidet, zu zahlen. Die Benachrichtigung sollte nicht davon abhängen, dass sich jemand an ein Gespräch aus Jahren erinnert. Die Vereinbarung sollte auch dann funktionieren, wenn jemand trauert, verwirrt ist oder kryokonservierung persönlich ablehnt.
Wir erklären dies ausführlicher in Was, wenn Ihre Familie dagegen ist? und sicherstellen, dass Ihre Wünsche befolgt werden.
Ein praktischer Test genügt: Wenn Sie heute Nacht unerreichbar würden, wüssten dann mindestens zwei Personen, dass Sie Mitglied bei Tomorrow.bio sind und wie sie uns benachrichtigen können?
Falls die Antwort nein lautet, hat Ihnen die Memberzone ein echtes Problem aufgezeigt, das es zu beheben gilt.
Eine ernsthafte Vereinbarung sollte Sie nicht zwingen, jeden Status allein zu interpretieren.
Der Support-Bereich ermöglicht es Ihnen, eine Anfrage zu eröffnen, Antworten zu lesen und deren Status zu verfolgen. Nutzen Sie ihn, wenn ein Dokument fehlerhaft erscheint, ein Finanzierungsstatus sich nicht ändert, Ihre Rechnungsdetails Aufmerksamkeit erfordern oder Sie schlicht nicht verstehen, was der nächste Schritt ist.
Dies mag offensichtlich klingen, doch Menschen warten oft, weil sie denken, die Frage sei zu klein. Dann vergehen sechs Monate, und die kleine Unsicherheit wird zum Hintergrundrauschen.
Fragen Sie nach.
Eine Nachricht wie "Bedeutet dies, dass meine Finanzierung akzeptiert ist?" ist weitaus nützlicher, als ein Label still zu interpretieren und auf das Beste zu hoffen. Tomorrow.bio kann bestätigen, was unsere eigenen Aufzeichnungen bedeuten, und Ihnen mitteilen, was wir noch von Ihnen benötigen.
Der Bereich Abrechnung beantwortet einen anderen Satz von Fragen. Er zeigt das Mitglieds-Abo, anstehende Gebühren (falls zutreffend), Rechnungen und den Weg zu den Abrechnungseinstellungen. Er ersetzt nicht den Finanzierungsstatus, der unter Mitgliedschaft angezeigt wird.
Erneut zwei Systeme. Ihre regelmäßige Mitgliedsgebühr unterstützt die Organisation und hält das Mitgliedschaft aktiv. Ihre Finanzierung für die Kryokonservierung deckt das Verfahren und die langfristige Pflege ab, falls dies notwendig werden sollte.
Sie zu verwechseln ist einer der einfachsten Wege, zu glauben, eine Vereinbarung sei weiter fortgeschritten, als sie tatsächlich ist.
Benachrichtigungen und Einweisungen sind ebenfalls von Bedeutung, aber nicht, weil wir möchten, dass Sie eine weitere Feed-Ansicht betrachten. Sie sind der Ort für kontokritische Nachrichten, Antworten und relevante Updates vom Team.
Wenn wir nach einem Dokument fragen oder Ihnen mitteilen, dass eine Zahlung fehlgeschlagen ist, handelt es sich dabei nicht um Inhalte, die später gelesen werden können. Es ist eine offene Aufgabe.
Sie müssen es nicht jede Woche überprüfen
Die Antwort besteht nicht darin, zwanghaft zu werden.
Für die meisten Mitglieder ist eine bewusste Überprüfung einmal im Jahr sinnvoll. Überprüfen Sie es auch nach einem Umzug, einem Länderwechsel, einem neuen Partner, einer gesundheitlichen Veränderung, einer neuen Versicherungspolice oder bei allem anderen, das beeinflusst, wer Sie erreichen kann und wie die Vereinbarung finanziert wird.
Wählen Sie ein Datum, das Sie ohnehin im Gedächtnis haben. Ein Geburtstag funktioniert. Ebenso die erste Januarwoche.
Öffnen Sie Mitgliedschaft. Überprüfen Sie den Vertrag, die Finanzierung und die Dokumente. Öffnen Sie Profil und Kontakte. Sehen Sie sich die Abrechnung an. Löschen Sie alle wichtigen Benachrichtigungen. Falls etwas unklar ist, senden Sie Support eine Nachricht, während die Seite noch geöffnet ist.
Dies kann fünfzehn Minuten dauern, wenn alles aktuell ist.
Führen Sie auch unabhängige Kopien wichtiger Dokumente. Die Memberzone ist der beste Ort, um zu sehen, was Tomorrow.bio dokumentiert hat, aber sie sollte nicht der einzige Ort sein, an dem Ihre eigenen Belege existieren. Der Artikel zu wichtige Dokumente, die Sie aufbewahren sollten erklärt, was eine zweite Kopie verdient.
Die Memberzone kann die Wiederbelebung nicht sicherstellen. Nichts kann das.
Was sie jedoch tun kann, ist ein weit weniger interessantes Versagen zu vermeiden: eine gute Entscheidung wird unbrauchbar, weil eine gewöhnliche Kleinigkeit veraltet ist.
Deshalb haben wir sie entwickelt. Nicht als digitale Mitgliedskarte und auch nicht als weiteren Ort, um Inhalte zu konsumieren. Sie ist das Bedienfeld für eine Vereinbarung, die möglicherweise im schlimmsten Moment benötigt wird.
Nutzen Sie sie gelegentlich. Nutzen Sie sie ehrlich. Schließen Sie sie dann und kehren Sie zum Leben zurück.
Kurzfassung: Die Memberzone zeigt, ob Ihr Vertrag, Ihre Finanzierung, Ihre Dokumente und Ihre Kontaktdaten aktuell genug sind, damit Tomorrow.bio handeln kann. Überprüfen Sie sie einmal im Jahr und nach größeren Lebensveränderungen, und fragen Sie dann Support nach allem, was Sie nicht verstehen.
Weiterführende Lektüre
Ihren Vertrag digital mit Tomorrow.bio unterzeichnen
Was tatsächlich passiert, in dem Moment, in dem Sie uns benötigen